Смарт-телевизоры Samsung неизменно возглавляют все рекомендуемые списки по разным причинам: от простоты использования и большого выбора приложений до дополнительных функций (например, Samsung TV Plus). Хотя ваш телевизор Samsung может быть гладким и ярким, ничто не портит ваши впечатления от просмотра телевизора так, как неисправный пульт дистанционного управления. Телевизоры оснащены физическими кнопками или сенсорным управлением в зависимости от модели, но никто не хочет вставать и использовать эти элементы управления для просмотра каналов или потоковой передачи контента приложений. Если пульт дистанционного управления вашего телевизора Samsung не работает, попробуйте выполнить несколько шагов по устранению неполадок.
Первый шаг, вероятно, самый очевидный, но и самый простой для забвения. Мало кто беспокоится об оставшемся сроке службы батареи пульта от телевизора, пока он не разрядится и не перестанет работать. Они также могут быть подвержены коррозии или повреждены, если батареи не прослужат так долго, как ожидалось.
Откройте батарейный отсек и извлеките батарею. Проверьте батарейный отсек и клеммы батареи на наличие белого порошка, обесцвечивания или ржавчины. Вы можете заметить это на старых батареях или любых батареях, которые подверглись коррозии или повреждены каким-либо образом. Протрите батарейный отсек сухой тканью, чтобы удалить остатки, затем вставьте новые батареи в пульт дистанционного управления.
Если пульт Samsung заработал, проблема в батарее. Большинство смарт-телевизоров Samsung используют батарейки типа AAA, но обязательно проверьте на корпусе батарейки или в руководстве пользователя, какая батарейка вам нужна. Пульты от телевизора не требуют много энергии, но вы можете купить прочный или перезаряжаемый пульт, чтобы не беспокоиться о разрядке батареек.
Вы можете сбросить настройки пульта дистанционного управления несколькими способами, в зависимости от модели вашего телевизора. Извлеките батарейки из пульта дистанционного управления и нажмите и удерживайте кнопку питания не менее восьми секунд, чтобы сбросить настройки. Добавьте батарейки и убедитесь, что пульт дистанционного управления теперь работает правильно.
На новых телевизорах Samsung Smart TV и пультах дистанционного управления нажмите и удерживайте кнопку «Назад» и большую круглую кнопку «Ввод» не менее десяти секунд, чтобы сбросить пульт дистанционного управления до заводских настроек. После сброса пульта дистанционного управления вам потребуется повторно подключить пульт к телевизору. Держите пульт дистанционного управления близко к датчику, нажмите и удерживайте кнопку «Назад» и кнопку «Воспроизведение/пауза» одновременно в течение пяти секунд или до тех пор, пока на экране телевизора не появится уведомление о сопряжении. После завершения сопряжения пульт дистанционного управления должен снова работать правильно.
Для корректной работы смарт-телевизоров и пультов дистанционного управления Samsung может потребоваться активное подключение к Интернету. Если телевизор подключается к Интернету с помощью Wi-Fi, следуйте инструкциям в нашем руководстве по устранению неполадок Wi-Fi, чтобы решить проблему. Если вы используете проводное подключение, отсоедините кабель Ethernet и убедитесь, что он не порван и не изношен. Попробуйте подключить кабель к другому устройству, чтобы проверить наличие проблем с кабелем. В этом случае может потребоваться замена.
Новые пульты дистанционного управления Samsung используют Bluetooth для подключения к телевизору, а дальность, препятствия и другие проблемы с подключением могут привести к тому, что пульт перестанет работать. Samsung утверждает, что пульт должен работать на расстоянии до 10 м, но попробуйте приблизиться, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Однако, если вам нужно подойти очень близко к датчику на телевизоре, это может быть проблема с батареей. Обязательно уберите все препятствия, которые могут блокировать датчики телевизора.
При общих проблемах с подключением лучше всего выполнить сопряжение пульта ДУ еще раз. Нажмите и удерживайте кнопку «Назад» и кнопку «Воспроизведение/Пауза» одновременно в течение не менее пяти секунд или до тех пор, пока на экране не появится сообщение о подтверждении сопряжения.
Если ваш пульт ДУ оснащен ИК-датчиком, убедитесь, что он посылает ИК-сигналы. Направьте пульт ДУ на камеру телефона или планшета и нажмите кнопку питания. Посмотрите на экран телефона, нажимая кнопку питания, чтобы увидеть, горит ли на датчике цветной индикатор. Если индикатор не виден, вам могут понадобиться новые батарейки, но ИК-датчик может быть поврежден. Если проблема не в датчике, очистите верхнюю часть пульта ДУ, чтобы убедиться, что ничто не препятствует прохождению сигнала.
Плохие кнопки и другие физические повреждения могут помешать работе пульта Samsung. Извлеките батарейки из пульта и медленно нажмите каждую кнопку на пульте. Липкая грязь и мусор могут привести к сбоям в работе органов управления, и это отличный способ избавиться от некоторых из них.
Если пульт дистанционного управления поврежден и не работает, единственный выход — заменить его. Samsung не продает пульты дистанционного управления для телевизоров напрямую на своем веб-сайте. Вместо этого, в зависимости от модели вашего телевизора, вы найдете несколько вариантов на веб-сайте Samsung Parts. Используйте руководство пользователя вашего телевизора, чтобы найти точный номер модели и быстро отсортировать длинный список.
Если ваш пульт Samsung вообще не работает или вы ждете замену, загрузите приложение Samsung SmartThings из Google Play Store или iOS App Store, чтобы использовать его в качестве пульта дистанционного управления телевизором.
Сначала убедитесь, что ваш телевизор подключен к приложению SmartThings. Откройте приложение, нажмите на значок «плюс» в правом верхнем углу и перейдите в раздел «Устройства» > «Телевизор». Нажмите Samsung, введите идентификатор комнаты и местоположение и дождитесь, пока телевизор не появится на экране (убедитесь, что телевизор включен). Введите PIN-код на телевизоре и подтвердите, что телевизор подключен к приложению SmartThings. Добавленный телевизор должен появиться в приложении в виде плитки.
После подключения телевизора к приложению нажмите на название телевизора и нажмите «Пульт». Вы можете выбрать между 4D-клавиатурой, навигатором каналов (CH) и опцией 123 & (для пронумерованного пульта) и начать управлять телевизором с помощью телефона. Вы найдете кнопки управления громкостью и каналами, а также клавиши для доступа к источникам, гиду, домашнему режиму и отключению звука.
Во-первых, убедитесь, что на вашем телевизоре установлено последнее обновление программного обеспечения. Сбой программного обеспечения может привести к тому, что пульт дистанционного управления Samsung TV перестанет работать. Ознакомьтесь с нашим руководством по обновлению вашего Samsung Smart TV, но имейте в виду, что вам придется использовать физические кнопки телевизора или сенсорное управление, чтобы попасть в нужное меню, или использовать приложение Samsung SmartThings.
В нашем руководстве по сбросу настроек Samsung Smart TV есть инструкции о том, как это сделать, если пульт дистанционного управления не работает. Однако в крайнем случае перезагрузите телевизор, так как это приведет к удалению всех данных, и вам придется заново загрузить приложение и войти в него.
Время публикации: 09-авг-2023
