Смарт-телевизоры Samsung неизменно возглавляют все рекомендуемые списки по разным причинам: от простоты использования и большого выбора приложений до дополнительных функций (например, Samsung TV Plus).Хотя ваш телевизор Samsung может быть гладким и ярким, ничто так не портит впечатления от просмотра, как неисправный пульт дистанционного управления.Телевизоры имеют физические кнопки или сенсорное управление, в зависимости от вашей модели, но никто не хочет вставать и использовать эти элементы управления для просмотра каналов или потоковой передачи контента приложений.Если пульт от телевизора Samsung не работает, попробуйте выполнить несколько шагов по устранению неполадок.
Первый шаг, вероятно, самый очевидный, но его легче всего забыть.Мало кто беспокоится об оставшемся сроке службы батареи пульта от телевизора до тех пор, пока он не разрядится и не перестанет работать.Они также могут подвергнуться коррозии или повреждению, если батареи не проработают ожидаемый срок.
Откройте батарейный отсек и извлеките батарею.Проверьте аккумуляторный отсек и клеммы аккумулятора на наличие белого порошка, обесцвечивания или ржавчины.Вы можете заметить это на старых батареях или батареях, которые подверглись коррозии или каким-либо образом повреждены.Протрите батарейный отсек сухой тканью, чтобы удалить остатки, затем вставьте новые батарейки в пульт дистанционного управления.
Если пульт Samsung начинает работать, проблема в аккумуляторе.В большинстве смарт-телевизоров Samsung используются батареи типа AAA, но обязательно проверьте корпус батареи или руководство пользователя, чтобы узнать, какая батарея вам нужна.Пульты для телевизора не требуют большого количества энергии, но вы можете приобрести долговечный или перезаряжаемый пульт, чтобы не беспокоиться о разряде батарей.
Вы можете сбросить настройки пульта несколькими способами, в зависимости от модели вашего телевизора.Извлеките батарейки из пульта дистанционного управления, нажмите и удерживайте кнопку питания не менее восьми секунд, чтобы сбросить его.Вставьте батарейки и убедитесь, что пульт теперь работает правильно.
На новых телевизорах Samsung Smart TV и пультах дистанционного управления нажмите и удерживайте кнопку «Назад» и большую круглую кнопку «Ввод» не менее десяти секунд, чтобы сбросить пульт дистанционного управления к заводским настройкам.После сброса настроек пульта вам необходимо будет повторно подключить пульт к телевизору.Поднесите пульт дистанционного управления к датчику, одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Назад» и кнопку «Воспроизведение/пауза» в течение пяти секунд или до тех пор, пока на экране телевизора не появится уведомление о сопряжении.После завершения сопряжения пульт дистанционного управления снова должен работать правильно.
Для правильной работы смарт-телевизоров и пультов Samsung Smart TV может потребоваться активное подключение к Интернету.Если телевизор подключается к Интернету через Wi-Fi, выполните действия, описанные в нашем руководстве по устранению неполадок Wi-Fi, чтобы решить проблему.Если вы используете проводное соединение, отсоедините кабель Ethernet и убедитесь, что он не порван и не изношен.Попробуйте подключить кабель к другому устройству, чтобы проверить наличие проблем с кабелем.В этом случае может потребоваться замена.
Новые пульты дистанционного управления Samsung используют Bluetooth для подключения к телевизору, а расстояние, препятствия и другие проблемы с подключением могут привести к тому, что пульт перестанет работать.Samsung утверждает, что пульт должен работать на расстоянии до 10 метров, но попробуйте подойти ближе и посмотреть, решит ли это проблему.Однако, если вам нужно подойти очень близко к датчику телевизора, это может быть проблемой с аккумулятором.Обязательно устраните все препятствия, которые могут блокировать датчики телевизора.
В случае общих проблем с подключением лучше повторно выполнить сопряжение пульта.Нажмите и удерживайте кнопку «Назад» и кнопку «Воспроизведение/Пауза» одновременно не менее пяти секунд или до тех пор, пока на экране не появится сообщение о подтверждении сопряжения.
Если ваш пульт дистанционного управления оснащен ИК-датчиком, убедитесь, что он отправляет ИК-сигналы.Направьте пульт на камеру телефона или планшета и нажмите кнопку питания.Посмотрите на экран телефона, нажимая кнопку питания, чтобы увидеть, горит ли на датчике цветной индикатор.Если вы не видите свет, возможно, вам нужны новые батарейки, но ИК-датчик может быть поврежден.Если проблема не в датчике, очистите верхнюю часть пульта дистанционного управления, чтобы убедиться, что ничто не мешает сигналу.
Плохие кнопки и другие физические повреждения могут помешать работе пульта Samsung.Выньте батарейки из пульта и медленно нажмите каждую кнопку на пульте.Липкая грязь и мусор могут привести к неисправности элементов управления, и это отличный способ избавиться от некоторых из них.
Если пульт дистанционного управления поврежден и не работает, единственный вариант — заменить его.Samsung не продает пульты для телевизоров непосредственно на своем веб-сайте.Вместо этого, в зависимости от модели вашего телевизора, вы найдете несколько вариантов на веб-сайте запчастей Samsung.Используйте руководство пользователя вашего телевизора, чтобы найти точный номер модели и быстро разобраться в длинном списке.
Если ваш пульт Samsung вообще не работает или вы ждете замены, загрузите приложение Samsung SmartThings из Google Play Store или iOS App Store, чтобы использовать его в качестве пульта от телевизора.
Сначала убедитесь, что ваш телевизор подключен к приложению SmartThings.Откройте приложение, коснитесь знака «плюс» в правом верхнем углу и выберите «Устройства» > «Телевизор».Коснитесь Samsung, введите идентификатор комнаты и местоположение и подождите, пока на экране не появится телевизор (убедитесь, что телевизор включен).Введите PIN-код на телевизоре и подтвердите, что телевизор подключен к приложению SmartThings.Добавленный телевизор должен появиться в приложении в виде плитки.
Как только ваш телевизор подключится к приложению, нажмите на имя телевизора и нажмите «Удаленный».Вы можете выбрать между 4D-клавиатурой, навигатором каналов (CH) и опцией 123 & (для пульта с номером) и начать управлять телевизором с помощью телефона.Вы найдете кнопки управления громкостью и каналами, а также клавиши для доступа к источникам, гиду, домашнему режиму и отключению звука.
Прежде всего, убедитесь, что на вашем телевизоре установлена последняя версия программного обеспечения.Программный сбой может привести к тому, что пульт от телевизора Samsung перестанет работать.Ознакомьтесь с нашим руководством по обновлению вашего Samsung Smart TV, но имейте в виду, что вам придется использовать физические кнопки телевизора или сенсорное управление, чтобы попасть в нужное меню или использовать приложение Samsung SmartThings.
В нашем руководстве по сбросу Samsung Smart TV есть инструкции, как это сделать, если пульт не работает.Однако в крайнем случае перезагрузите телевизор, поскольку при этом все данные будут удалены, и вам придется заново загрузить приложение и войти в него.
Время публикации: 09 августа 2023 г.