Если пульт от вашего телевизора Samsung не работает

Смарт-телевизоры Samsung неизменно возглавляют все списки рекомендаций по целому ряду причин, от простоты использования и большого выбора приложений до дополнительных функций (например, Samsung TV Plus). Хотя ваш телевизор Samsung может быть стильным и ярким, ничто так не портит просмотр, как неисправный пульт дистанционного управления. В зависимости от модели, у телевизоров есть физические кнопки или сенсорное управление, но никто не хочет вставать и использовать эти элементы управления для просмотра каналов или потоковой передачи контента из приложений. Если пульт от вашего телевизора Samsung не работает, попробуйте выполнить несколько шагов по устранению неполадок.
Первый шаг, пожалуй, самый очевидный, но и самый легко забываемый. Мало кто беспокоится об оставшемся заряде батареи пульта от телевизора, пока она не разрядится и не перестанет работать. Кроме того, батареи могут подвергнуться коррозии или повредиться, если их заряд не прослужит так долго, как ожидалось.
Откройте батарейный отсек и извлеките батарейку. Проверьте батарейный отсек и клеммы на наличие белого налета, изменения цвета или ржавчины. Это может наблюдаться на старых батарейках или любых батарейках, подвергшихся коррозии или поврежденных каким-либо образом. Протрите батарейный отсек сухой тканью, чтобы удалить остатки, затем вставьте новые батарейки в пульт дистанционного управления.
Если пульт дистанционного управления Samsung начал работать, проблема в батарейке. В большинстве смарт-телевизоров Samsung используются батарейки типа AAA, но обязательно проверьте батарейный отсек или руководство пользователя, чтобы узнать, какая батарейка вам нужна. Пульты дистанционного управления телевизора не требуют много энергии, но вы можете приобрести прочный или перезаряжаемый пульт, чтобы не беспокоиться о том, что батарейки разрядятся.
В зависимости от модели вашего телевизора, вы можете сбросить настройки пульта несколькими способами. Для сброса настроек извлеките батарейки из пульта и нажмите и удерживайте кнопку питания не менее восьми секунд. Затем вставьте батарейки и убедитесь, что пульт теперь работает правильно.
На новых смарт-телевизорах Samsung и пультах дистанционного управления нажмите и удерживайте кнопку «Назад» и большую круглую кнопку «Ввод» не менее десяти секунд, чтобы сбросить настройки пульта до заводских. После сброса настроек пульта необходимо снова подключить его к телевизору. Поднесите пульт близко к датчику, нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Назад» и кнопку воспроизведения/паузы в течение пяти секунд или до тех пор, пока на экране телевизора не появится уведомление о сопряжении. После завершения сопряжения пульт должен снова работать правильно.
Для корректной работы смарт-телевизоров и пультов дистанционного управления Samsung может потребоваться активное подключение к интернету. Если телевизор подключается к интернету через Wi-Fi, выполните действия, описанные в нашем руководстве по устранению неполадок Wi-Fi, чтобы решить проблему. Если вы используете проводное подключение, отсоедините кабель Ethernet и убедитесь, что он не порван и не изношен. Попробуйте подключить кабель к другому устройству, чтобы проверить наличие проблем с кабелем. В этом случае может потребоваться его замена.
Новые пульты дистанционного управления Samsung используют Bluetooth для подключения к телевизору, и проблемы с дальностью действия, препятствия и другие неполадки могут привести к тому, что пульт перестанет работать. Samsung заявляет, что пульт должен работать на расстоянии до 10 метров, но попробуйте подойти ближе, чтобы проверить, решит ли это проблему. Однако, если вам нужно подходить очень близко к датчику на вашем телевизоре, возможно, проблема в батарее. Обязательно уберите все препятствия, которые могут блокировать датчики телевизора.
При возникновении общих проблем с подключением лучше всего повторно выполнить сопряжение пульта дистанционного управления. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Назад» и кнопку «Воспроизведение/Пауза» не менее пяти секунд или до тех пор, пока на экране не появится сообщение с подтверждением сопряжения.
Если ваш пульт дистанционного управления оснащен ИК-датчиком, убедитесь, что он посылает ИК-сигналы. Направьте пульт на камеру телефона или планшета и нажмите кнопку питания. Удерживая кнопку питания, посмотрите на экран телефона, чтобы увидеть, загорается ли цветной индикатор на датчике. Если индикатор не виден, возможно, вам понадобятся новые батарейки, но ИК-датчик может быть поврежден. Если проблема не в датчике, очистите верхнюю часть пульта, чтобы убедиться, что ничто не препятствует прохождению сигнала.
Неисправные кнопки и другие физические повреждения могут помешать работе вашего пульта Samsung. Извлеките батарейки из пульта и медленно нажимайте на каждую кнопку. Липкая грязь и мусор могут привести к неисправности элементов управления, и это отличный способ избавиться от некоторых из них.
Если пульт дистанционного управления поврежден и не работает, единственный вариант — заменить его. Samsung не продает пульты для телевизоров напрямую на своем веб-сайте. Вместо этого, в зависимости от модели вашего телевизора, вы найдете несколько вариантов на веб-сайте Samsung Parts. Используйте руководство пользователя вашего телевизора, чтобы найти точный номер модели и быстро отсортировать их в длинном списке.
Если ваш пульт Samsung совсем не работает или вы ждете замены, загрузите приложение Samsung SmartThings из Google Play Store или App Store для iOS, чтобы использовать его в качестве пульта от телевизора.
Для начала убедитесь, что ваш телевизор подключен к приложению SmartThings. Откройте приложение, нажмите на знак плюса в правом верхнем углу и перейдите в раздел «Устройства» > «ТВ». Выберите Samsung, введите идентификатор комнаты и местоположение и дождитесь появления телевизора на экране (убедитесь, что телевизор включен). Введите PIN-код на телевизоре и подтвердите подключение к приложению SmartThings. Добавленный телевизор должен отобразиться в приложении в виде плитки.
После подключения телевизора к приложению нажмите на название телевизора и выберите «Пульт дистанционного управления». Вы можете выбрать между 4D-клавиатурой, навигатором каналов (CH) и вариантом 123 & (для пульта с номерами) и начать управлять телевизором с помощью телефона. Вы найдете кнопки регулировки громкости и каналов, а также клавиши для доступа к источникам, телегиду, домашнему режиму и отключению звука.
Для начала убедитесь, что на вашем телевизоре установлено последнее обновление программного обеспечения. Программный сбой может привести к тому, что пульт дистанционного управления вашего телевизора Samsung перестанет работать. Ознакомьтесь с нашим руководством по обновлению вашего смарт-телевизора Samsung, но имейте в виду, что для доступа к нужному меню вам придется использовать физические кнопки телевизора или сенсорное управление, либо приложение Samsung SmartThings.
В нашем руководстве по сбросу настроек Samsung Smart TV есть инструкции, как это сделать, если пульт дистанционного управления не работает. Однако, в крайнем случае, перезагрузите телевизор, так как это приведет к удалению всех данных, и вам придется заново загрузить приложение и войти в него.